哲學(xué)家托馬斯·內(nèi)格爾所著的《無源之見》旨在引導(dǎo)我們走出認(rèn)知牢籠，獲得真“知”。中國古典軍事著作《孫子兵法》全文僅有6000多字，但文字中出現(xiàn)了多達(dá)79個(gè)“知”，可見獲得真“知”尤為重要。
由此，本土戰(zhàn)略咨詢公司君智在協(xié)助企業(yè)制定戰(zhàn)略時(shí)，在被譽(yù)為全球競爭戰(zhàn)略之父的邁克爾·波特的基礎(chǔ)上，打通中西方經(jīng)典理論流派間的“墻”，對戰(zhàn)略的詮釋進(jìn)行了相應(yīng)的補(bǔ)充。
20世紀(jì)80年代，波特?fù)茉埔娙眨瑸樯虡I(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)域做出巨大貢獻(xiàn)：將戰(zhàn)略和運(yùn)營進(jìn)行區(qū)分，指出運(yùn)營效益不能替代戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略是形成一套獨(dú)具特色的運(yùn)營活動，創(chuàng)建差異化的定位，做與眾不同之事;運(yùn)營效益是把一件事情做得更好。波特進(jìn)一步指出，企業(yè)業(yè)績不彰的核心原因是沒有將戰(zhàn)略與運(yùn)營進(jìn)行區(qū)分。
波特把嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論引入了商業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)域, 使戰(zhàn)略成為具有一定嚴(yán)謹(jǐn)性的學(xué)科領(lǐng)域，但波特這套競爭戰(zhàn)略理論在商業(yè)實(shí)踐中并不能為企業(yè)建立起真正的、可持續(xù)的差異化價(jià)值。2000年左右，倡導(dǎo)占領(lǐng)消費(fèi)者心智的定位理論被引入中國，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的差異化價(jià)值開創(chuàng)了新世界。
君智受“無源之見”啟發(fā)，結(jié)合波特競爭戰(zhàn)略理論及定位之父艾·里斯和杰克·特勞特提出的定位理論，對波特的戰(zhàn)略進(jìn)行了延展：
君智謝偉山認(rèn)為，真正的差異化要在消費(fèi)者心智中實(shí)現(xiàn)，戰(zhàn)略必須直指人心;戰(zhàn)略的要義在于讓顧客能感知到產(chǎn)品的與眾不同之處，而運(yùn)營則是考慮如何把產(chǎn)品做好;在戰(zhàn)略實(shí)踐中君智創(chuàng)造性地將企業(yè)戰(zhàn)略一分為二，即戰(zhàn)備和戰(zhàn)役。
戰(zhàn)略和運(yùn)營之間有很大的差別，但很多管理者包括企業(yè)家往往對此缺乏清晰的認(rèn)知。“讓顧客覺得你的產(chǎn)品好”和“把產(chǎn)品做好”是完全不同的專業(yè)領(lǐng)域。比如，拿超市貨架上琳瑯滿目的飲用水來說，戰(zhàn)略是如何讓顧客覺得這瓶水好，起點(diǎn)、過程、終點(diǎn)均是以占領(lǐng)消費(fèi)者心智為主。而運(yùn)營的重點(diǎn)在于如何把這瓶水的質(zhì)量做好、價(jià)格更具有優(yōu)勢、消費(fèi)者有更好的體驗(yàn)等等，整體運(yùn)營能力的升級有助于使這瓶水在各方面不斷提升。
在大競爭時(shí)代，企業(yè)家必須認(rèn)識到撬動顧客的認(rèn)知能帶來巨大的價(jià)值，因?yàn)橄M(fèi)者通過多種渠道接收到的信息會潛移默化地影響其心智，當(dāng)下消費(fèi)者的很多購物決策都是來自于感覺。正如《孫子兵法》中所講，“故形兵之極，至于無形。無形則深間不能窺，智者不能謀。”
因此，品牌打造的原點(diǎn)不在工廠而在消費(fèi)者的心智中，品牌一旦拿到在消費(fèi)者心智中的通行證，才能大道無形，企業(yè)戰(zhàn)略就能立于不敗之地。
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