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新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊（記者王真真）10月28日，新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者從飛豬獲悉，今年雙11，繼多家酒店集團(tuán)在飛豬首發(fā)新品后，超20家航空公司在飛豬平臺(tái)上推出了會(huì)員快速升級(jí)服務(wù)，為今年這場(chǎng)“狂歡季”加碼。
據(jù)介紹，飛豬相應(yīng)等級(jí)的會(huì)員在飛豬App搜索“航司會(huì)員挑戰(zhàn)”參與活動(dòng)并完成任務(wù)后，即可快速成為航空公司的金卡、銀卡等會(huì)員。
會(huì)員是航空公司、酒店等對(duì)高忠誠(chéng)度旅客提供差異化服務(wù)體驗(yàn)的重要方式。航空公司的金卡、銀卡往往附帶諸多專屬會(huì)員權(quán)益和高品質(zhì)的體驗(yàn)，但想要快速獲得相應(yīng)的會(huì)籍并非易事。一般來(lái)說(shuō)，旅客往往需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)飛行數(shù)十次或積累數(shù)萬(wàn)里程才行。飛豬方面表示，此次國(guó)內(nèi)超20家航空公司與飛豬合作，為眾多常旅客提供了一條升級(jí)會(huì)員的“快速通道”。
以東方航空、海南航空為例，飛豬F4會(huì)員在有效期內(nèi)乘坐東方航空（含上海航空）累計(jì)滿6次，即可成為東方航空“東方萬(wàn)里行”金卡會(huì)員，有效期為一年；飛豬F3、F4會(huì)員在有效期內(nèi)乘坐海南航空旗下的12家航空公司累計(jì)滿12次，即可成為海南航空“金鵬俱樂(lè)部”金卡會(huì)員，有效期為一年。飛豬App上的活動(dòng)頁(yè)面顯示，部分航空公司還可直接贈(zèng)送金卡、銀卡會(huì)員。以春秋航空、吉祥航空為例，飛豬F3、F4會(huì)員參與活動(dòng)后可分別直接獲贈(zèng)相應(yīng)航司的銀卡、金卡會(huì)員。
在航司會(huì)員快速升級(jí)的基礎(chǔ)上，飛豬還會(huì)再疊加平臺(tái)的“里程挑戰(zhàn)”，用戶完成挑戰(zhàn)任務(wù)后，最高可獲得飛豬平臺(tái)上超8000里程。里程可用于兌換免費(fèi)接送機(jī)、免費(fèi)使用機(jī)場(chǎng)貴賓廳等權(quán)益。
飛豬機(jī)票業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人向敏表示：“同樣的飛行，用戶可以更快地獲得航司的高階會(huì)籍，還能同時(shí)享受航司和飛豬的雙重權(quán)益，我們希望通過(guò)這樣的方式提升大家的消費(fèi)體驗(yàn)和出行品質(zhì)。”
眾多航空公司推出會(huì)員快速升級(jí)服務(wù)，凸顯了其通過(guò)新?tīng)I(yíng)銷方式激發(fā)旅客需求、提升旅客忠誠(chéng)度和運(yùn)營(yíng)效率的主動(dòng)性。廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院民航經(jīng)營(yíng)管理學(xué)院副院長(zhǎng)綦琦表示，疫情以來(lái)航司有余力騰挪出高端卡的服務(wù)資源，正好借雙11的勢(shì)頭可以激發(fā)潛在的需求，盤(pán)活市場(chǎng)的存量部分，另一方面，當(dāng)大家對(duì)出行有預(yù)期的時(shí)候，消費(fèi)者也愿意先去囤一些權(quán)益產(chǎn)品，這對(duì)航司來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很好的信心提振。
另外，雙11期間，飛豬會(huì)員也推出了快速升級(jí)、保級(jí)活動(dòng)：飛豬F1會(huì)員、F2會(huì)員購(gòu)買相應(yīng)活動(dòng)商品滿2筆，即可分別升級(jí)到F2會(huì)員、F3會(huì)員；飛豬F3會(huì)員、F4會(huì)員購(gòu)買相應(yīng)活動(dòng)商品滿2筆，就能延長(zhǎng)半年的會(huì)籍有效期。
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