華聲在線12月20日訊 “可以幫忙找一家酒店嗎?我抗原檢測(cè)結(jié)果是陽(yáng)性，擔(dān)心回家會(huì)傳染給家里的小孩和老人，想在酒店自我隔離幾天。”今日，家住長(zhǎng)沙市天心區(qū)的潘璇向記者發(fā)來(lái)求助。
陽(yáng)了能去酒店隔離嗎?哪些酒店愿意接待陽(yáng)性客人?去酒店抗陽(yáng)又要注意什么?今日，三湘都市報(bào)記者進(jìn)行了走訪調(diào)查。
(相關(guān)資料圖)
【走訪】
接待陽(yáng)性住客，各個(gè)酒店要求不同
三湘都市報(bào)記者走訪了天心區(qū)幾家酒店，發(fā)現(xiàn)各酒店針對(duì)陽(yáng)性客人要求不一。有的酒店一聽說(shuō)是“抗原陽(yáng)性客人”，立即表示暫時(shí)不具備接待“陽(yáng)性客人”條件。但也有酒店表示，入住沒有問(wèn)題，“但是陽(yáng)性客人需要住在同一層，現(xiàn)在已經(jīng)滿員，沒有辦法接待。”還有酒店則表示，入住可以，需要注意自我隔離，遵守防疫規(guī)定，不能隨意進(jìn)出，不能向房外丟棄抗疫使用過(guò)的物品。
最后，潘璇成功入住了一家離家近的酒店。酒店不僅提供送餐服務(wù)，還提供了布洛芬、連花清瘟膠囊等藥物，“真的算是意外之喜了。”
“我們非常理解陽(yáng)性客人選擇酒店隔離，這是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)家人負(fù)責(zé)。“天心區(qū)美年21度酒店負(fù)責(zé)人徐林表示，現(xiàn)在酒店不能要求客人出示核酸陰性證明，只能按照正常的入住流程辦理。“客人辦理入住時(shí)我們會(huì)提醒，如果感染了，請(qǐng)勿恐慌，酒店會(huì)積極配合，給大家提供協(xié)助。”
【酒店】
拒絕是無(wú)奈之舉，希望客人坦誠(chéng)相告
當(dāng)天，三湘都市報(bào)記者在對(duì)酒店行業(yè)從業(yè)者采訪了解到，長(zhǎng)沙近期有不少陽(yáng)性人員到酒店“抗陽(yáng)”。“大部分客人會(huì)選擇隱瞞病情，害怕被酒店拒絕，也害怕被區(qū)別對(duì)待。他們會(huì)做好防護(hù)措施，不與工作人員接觸，入住后也不聯(lián)系清掃衛(wèi)生。”開福區(qū)一家四星級(jí)酒店負(fù)責(zé)人表示，“但是還有少部分陽(yáng)性客人，不僅隱瞞病情還自由出入酒店，有的甚至還讓工作人員進(jìn)屋清掃。”
該負(fù)責(zé)人表示，他們酒店之所以拒接陽(yáng)性客人，“是因?yàn)殛?yáng)性客人入住后，酒店后續(xù)消殺維護(hù)成本太大。其次是部分客人隱瞞病情，導(dǎo)致酒店內(nèi)部員工感染，從而給酒店造成較大損失。”
對(duì)此，不少酒店管理人員表示，在這個(gè)特殊時(shí)期，“希望想入住酒店的人員能主動(dòng)告知，不要隱瞞病情，這樣既便于酒店安排專門的樓層、提供機(jī)器人送餐等服務(wù)，也方便酒店在客人退房后能進(jìn)行及時(shí)消殺和通風(fēng)。這也是對(duì)為您服務(wù)的人最大的愛護(hù)和尊重。”
■見習(xí)記者 曾冠霖 實(shí)習(xí)生 宋科鋮
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